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                                              2014年家电行业发展趋势高峰论坛在慈召开 
                                           多方达连锁发布社区电商战略

        2014年2月28日，由中国家用电器商业协会主办的“2014年家电行业发展趋势高峰论坛”，在慈溪会展中心盛大开幕。来自中国家用电器商业协会理事长彭宝泉、中国家用电器协会秘书长徐东生、浙江省家用电器流通协会会长叶惠忠、中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国、中怡康（CMM）副总经理彭煜、奥维咨询（AVC）电商事业部总经理郭梅德、多方达股份有限企业董事长助理陈啸以及全国各地的行业协会、连锁企业负责人，出席了本次论坛。
        中怡康副总经理彭煜对2013年家电市场进行了深入盘点。彭煜认为，2013年，中国的经济形势保持低位运行状态（图一），但家电行业力破2012年颓势，实现了强势复苏（图二），家电主要品类实现了普遍增长，“两净”产品增长趋势明显，空气净化器实现了105.9%的同比增长，净水设备实现了74.5%的同比增长（图三）。
图一

                                                                                                                                                            数据来源：国家统计局
图二

                                                                                                                                                              数据来源：中怡康

图三

                                                                                                                                                                 数据来源：中怡康
        彭煜指出，受政策透支市场的影响，2014年家电市场的增幅或收窄，不同品类将呈现冷热不均的特点，其中，彩电行业呈微降态势，4K电视将全线爆发，白电或将小幅增长，智能化落地成为焦点之一，健康类家电继续高位运行，市场规模将快速放大，高端厨电将大幅增长，聚焦智能、节能、系统化（图四）。
图四

                                                                                                                                                                    数据来源：中怡康
        彭煜认为，互联网式进化将重塑整个传统家电商业学问，也必将全面革新中国家电产业。O2O这一商业模式代表着传统电子商务与线下传统渠道的融合，是全渠道模式的进一步表述。家电企业具备完善的线下渠道，包括目前电商影响尚浅的三四级市场，这将成为家电企业的优势。但从满足新商业模式来看，驳杂的经销商及门店显然是不能满足其服务需求，因此企业需解决线下渠道资源的整合筛选，提升体验及服务标准。同时探索与新的商业模式配套的组织架构及渠道建设方案。
        奥维咨询（AVC）电商事业部总经理郭梅德在论坛上对渠道变革进行了深入剖析。郭梅德认为，渠道变革正逐步从实体渠道向移动电商、O2O等全渠道方向转移（图五），家电渠道未来将向线上线下渠道融合为趋势，以用户为中心、服务为基石的方向转型（图六）。
图五

                                                                                                                                                                    数据来源：AVC
图六

                                                                                                                                                                       数据来源：AVC
        多方达股份有限企业董事长助理陈啸在论坛上发表了《多方达：拥抱社区电商的春天》主题演讲。多方达认为，在PC互联网移动互联网并存、移动互联网快速发展的历史背景下，农村单体电器店的性质、功能都在发生深刻的变化，特别是随着主流电商、零售巨头的渠道下沉，为数众多的单体电器店的转型发展成为行业的重大话题。
        多方达2014年正式推出“社区电商”战略，依托数字化网络平台和智能终端，实现网上零售商店与传统中小零售商店的结合，从而极大拓展单体电器店销售和服务外延，为消费市场提供更方便低价多样的购物和轻松愉快的便民生活。
        陈啸指出，多方达目前已经实现超过1000家店铺的“电商化”。从试点1个月的数据来看，单月单店智能终端实现的交易笔数最高可以达到658笔，为门店吸引客流、拓展店铺销售服务外延、增加店主收益、便利周边消费者的优势已经初步显现。陈啸指出，2014年，多方达将投放2万台智能终端，未来三年，将累计投放10万台智能终端，在广大的三四级市场，构建一张线上线下一体化的网络，成功推动单体电器店转型为综合便民服务中心，并成为网购体验窗口、支线物流配送窗口、便民服务窗口。

                                                                                                                                                        多方达董助陈啸发表演讲
        陈啸指出，正如中怡康彭煜先生所阐述的，互联网将重塑家电行业。多方达“社区电商”战略，将推动传统店铺成为互联网时代下新型的、巨大的流量入口，也必将为OAO（online and offline）模式的衍变，提供鲜活的案例和有力的注脚。